Avaya Aura â„¢ Communication Manager Branch

Este conjunto de características del software Communication Manager se optimiza para empresas con sucursales, como tiendas minoristas, bancos, agencias de seguros, organismos gubernamentales, clínicas de salud, escuelas K-12 y mucho más. Estas capacidades facilitan la colaboración y la movilidad entre las sucursales de una oficina. Cumplen con la necesidad de una instalación de bajo costo, fácil migración, gestión centralizada de miles de ubicaciones y red empresarial SIP.

Avaya Aura â„¢ Session Manager

El Session Manager permite un sistema distribuido que ofrece integración multi-proveedor, planes de marcación y perfiles de usuario centralizados, líneas troncales SIP centralizadas y sencillas, enrutamiento de llamadas "en la red" más simples, y escalabilidad y seguridad optimizadas. Esta flexibilidad en materia de arquitectura les permite a las empresas reducir los costos de gestión y de telecomunicaciones en forma significativa, disminuir el costo total de adquisición e incrementar la agilidad mediante una rápida implementación a varios usuarios y en diversas ubicaciones.

Avaya Aura â„¢ SIP Enablement Services

Esta aplicación ofrece conectividad, integración y una migración gradual hacia las comunicaciones basadas en SIP. Como resultado, las empresas pueden implementar la telefonía SIP junto con teléfonos analógicos, digitales (DCP) e IP existentes. La telefonía de múltiples proveedores puede integrarse para lograr una mayor colaboración y productividad. El software se administra en forma centralizada y es compatible con líneas troncales SIP, estaciones SIP, Presencia, mensajería instantánea y otras aplicaciones basadas en SIP.

Avaya Aura â„¢ System Manager

Esta plataforma de gestión común se basa en la Arquitectura Orientada a los Servicios (SOA) y contribuye a reducir la complejidad de la gestión del sistema. Ofrece funciones de gestión centralizada para abastecimiento y administración. Su extensibilidad les permite a los clientes incrementar las capacidades de gestión a fin de incluir, con el paso del tiempo, productos, aplicaciones y soluciones de proveedores adicionales bajo una única estructura de gestión.

Avaya Aura â„¢ Communication Manager Messaging

El software Communication Manager ofrece un voicemail integrado, aprovechando al máximo los servidores S8500 de Avaya. Esta aplicación ofrece capacidades de respuesta de llamadas y mensajería que permiten que el usuario administre sus mensajes con la computadora, incorpore un componente de voicemail al mensaje de texto y oiga los mensajes de texto a través del teléfono.

Avaya Aura â„¢ Application Enablement Services

Existe un conjunto de APIs, protocolos y servicios web de telefonía optimizada disponibles para los desarrolladores. Estas capacidades aceptan el acceso a las poderosas características de procesamiento de llamadas, de medios y administrativas disponibles en el software Communication Manager. Permiten además integración personalizada de amplia disponibilidad en el mercado para cientos de aplicaciones de comunicaciones y empresariales, tales como Microsoft Office Communicator e IBM Lotus Sametime, así como una amplia gama de aplicaciones para Call Center, Call Recording y Click-to-Dial.

Avaya Aura â„¢ Presence Services

Este producto presenta servicios de acumulación de presencia, escalables y de alto rendimiento, que reúnen y distribuyen la valiosa presencia de información entre Avaya y terminales de terceros. La presencia de información permite a los usuarios ubicar a colegas y expertos para abordar las consultas del cliente, encarar una cuestión de servicio o resolver un problema crítico de un proyecto en tiempo real. Asimismo, contribuye a asegurar la disponibilidad de los recursos adecuados.

Avaya Integrated Management

Este producto ofrece un conjunto de aplicaciones integrales diseñado con el objetivo de simplificar la administración, el abastecimiento y la gestión de redes del sistema, incluidas la gestión de fallas y rendimiento. Ayuda a las empresas a administrar miles de ubicaciones de sucursales en forma centralizada y a optimizar el tiempo de funcionamiento de la red.